안녕하세요, 히도리입니다 😊
뉴스에서 리콜 소식을 보면 “내 차도 해당될까?” 하는 생각이 먼저 듭니다. 같은 차종이라도 생산 시기에 따라 대상이 갈려서 기사만 보고는 알기 어렵습니다.
리콜 대상인지는 정부 사이트에서 몇 분이면 확인할 수 있습니다. 리콜 전에 내 돈으로 고친 수리비를 돌려받는 방법까지 함께 정리했습니다.
자동차 리콜 조회 핵심 요약
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 조회 사이트 | 자동차리콜센터 car.go.kr (모바일 m.car.go.kr) |
| 필요한 정보 | 차량번호, 차대번호 |
| 전화 문의·결함신고 | 080-357-2500 (한국교통안전공단) |
| 리콜 통지 | 제작사가 우편·휴대전화 문자로 안내 |
| 시정조치 기간 | 1년 6개월 이상 |
| 자비 수리비 보상 | 기준일 이후 고친 비용, 시정조치 기간 안에 제작사에 청구 |
자동차리콜센터에서 리콜 조회하는 방법
국토교통부는 리콜 보도자료마다 자동차리콜센터에서 차량번호와 차대번호를 넣으면 리콜 대상 여부와 결함 내용을 확인할 수 있다고 안내합니다.
- PC는 car.go.kr, 휴대폰은 m.car.go.kr에 접속합니다.
- ‘리콜대상 확인’ 메뉴를 누릅니다.
- 차량번호와 차대번호를 입력합니다.
- 리콜 대상 여부, 결함 내용, 시정조치를 받았는지를 확인합니다.
차대번호(VIN)는 영문과 숫자 17자리로, 자동차등록증에 적혀 있습니다. 운전석 쪽 앞유리 아래나 문 기둥에서도 확인할 수 있습니다.
같은 차종이라는 이유만으로 대상이라고 단정하면 안 됩니다. 반드시 내 차의 차대번호 조회 결과를 기준으로 보세요.
리콜 통지는 어떻게 오나요
리콜이 결정되면 제작사가 차 주인에게 우편과 휴대전화 문자로 시정 방법을 알려 줍니다. 자동차관리법 시행규칙에 따라 결함을 안 날부터 30일 안에 통지하고 일간신문에도 공고해야 합니다.
시정조치 기간은 1년 6개월 이상이고, 통지문에 수리받을 장소와 담당 부서가 적혀 있습니다.
중고차로 산 경우에는 주소나 연락처가 바뀌어 안내를 못 받을 수 있습니다. 차를 산 뒤 한 번은 직접 조회해 보는 게 좋습니다.
실제 리콜 사례가 궁금하다면 최근 정리한 아반떼·베뉴 휠 너트 리콜 글도 참고해 보세요.
리콜 전 자비 수리비 보상 받는 법
리콜이 나오기 전에 같은 결함을 내 돈으로 고쳤다면 제작사에 수리비 보상을 신청할 수 있습니다. 근거는 자동차관리법 제31조의2입니다.
- 대상: 결함 사실 공개 1년 전 날과 결함조사 시작일 중 빠른 날 이후에 고친 경우, 공개 이후 고친 경우도 포함
- 이전 차주: 소유하던 기간에 그 결함을 고친 이전 소유자도 청구 가능
- 보상액: 실제로 낸 금액과 제작사 쪽 정비업소의 통상 비용 중 적은 금액
- 청구 기한: 시정조치 기간 안에 제작사에 청구
- 준비 서류: 점검·정비 내역서, 영수증이나 세금계산서, 자동차등록증·신분증·통장 사본
제작사는 청구를 받은 날부터 30일 안에 보상해야 하고, 거부하면 그 이유를 문서로 알려야 합니다. 그래서 수리 영수증은 버리지 말고 모아 두는 게 좋습니다.
리콜이 없어도 결함신고는 할 수 있어요
같은 고장이 반복되는데 리콜 소식이 없다면 자동차리콜센터에서 결함신고를 할 수 있습니다. 전화로는 080-357-2500(한국교통안전공단)에서 접수합니다.
브레이크, 조향, 에어백처럼 안전과 직결된 증상이라면 신고와 별개로 바로 정비소나 서비스센터에서 점검받아 주세요.
히도리의 생각
리콜은 무상으로 결함을 고칠 수 있는 기회인데, 안내 문자를 스팸으로 넘기고 놓치는 경우가 꽤 많다고 생각해요.
카니발처럼 오래 타는 패밀리카라면 엔진오일 교환할 때쯤 리콜센터 조회도 같이 해 보는 습관을 들이면 좋을 것 같습니다.
여러분 차는 리콜 조회해 보셨나요? 대상이었다면 어떤 결함이었는지 댓글로 나눠 주세요.
※ 참고: 국토교통부 리콜 보도자료(2022.10.27), 한국교통안전공단 자동차리콜센터(car.go.kr), 자동차관리법 제31조의2·시행규칙 제41조·제45조의2·제45조의3. 보상 기준일과 금액은 리콜 건마다 다를 수 있으니 제작사 안내문과 자동차리콜센터에서 꼭 확인해 주세요.
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